Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Wertegespräch und Coaching (nachfolgend „Dienstleistungen") zwischen Philippe Ramakers, Einzelunternehmen (EI), 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS, Frankreich (nachfolgend „Anbieter") und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde"). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Wertegesprächen und Coaching-Sitzungen durch den Anbieter. Die Dienstleistungen dienen der persönlichen Entwicklung und Reflexion des Kunden und stellen keine Therapie oder Heilbehandlung dar.

3. Zustandekommen des Vertrages

3.1. Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

3.2. Der Kunde kann über das Kontaktformular auf der Website, per E-Mail oder telefonisch eine Anfrage für ein Wertegespräch oder Coaching stellen.

3.3. Nach einer ersten Kontaktaufnahme und einem kostenfreien Erstgespräch (gemäß Ziffer 5.1) unterbreitet der Anbieter dem Kunden ein individuelles Angebot.

3.4. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot des Anbieters schriftlich (z.B. per E-Mail) annimmt.

4. Leistungen des Anbieters

4.1. Der Anbieter erbringt die vereinbarten Dienstleistungen persönlich und nach bestem Wissen und Gewissen.

4.2. Die Dienstleistungen werden in der Regel online (z.B. per Videokonferenz) oder telefonisch erbracht. Ort und Zeitpunkt der Leistungserbringung werden individuell vereinbart.

4.3. Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte heranzuziehen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1. Das Erstgespräch von 35 Minuten ist kostenfrei und unverbindlich.

5.2. Die Preise für weitere Dienstleistungen ergeben sich aus dem individuellen Angebot des Anbieters. Alle Preise verstehen sich in Euro.

5.3. Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung durch den Anbieter. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug fällig.

5.4. Zahlungen können per Banküberweisung oder über den Zahlungsdienstleister PayPal erfolgen. Bei Nutzung von PayPal gelten dessen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.

5.5. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.

6. Terminvereinbarung und Stornierung

6.1. Termine für Wertegespräche und Coaching-Sitzungen werden per E-Mail oder telefonisch direkt mit dem Anbieter vereinbart.

6.2. Vereinbarte Termine sind verbindlich.

6.3. Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung eines Termins durch den Kunden ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

6.4. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen des Kunden zum vereinbarten Termin wird die volle Gebühr für die gebuchte Dienstleistung fällig, es sei denn, der Kunde weist nach, dass ihm kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

6.5. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit) zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen für den betroffenen Termin vollständig erstattet oder ein Ersatztermin angeboten.

7. Haftung

7.1. Der Anbieter haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

7.2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7.3. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

7.4. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für das Erreichen bestimmter Erfolge oder Ergebnisse durch die Inanspruchnahme der Dienstleistungen. Die Verantwortung für die Umsetzung der im Wertegespräch oder Coaching erarbeiteten Erkenntnisse liegt allein beim Kunden.

8. Vertraulichkeit

Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Dienstleistungen bekannt gewordenen Informationen über den Kunden streng vertraulich zu behandeln. Dies gilt nicht für Informationen, die dem Anbieter bereits bekannt sind, öffentlich zugänglich sind oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften offengelegt werden müssen.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Es gilt das Recht der Französischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben die Bestimmungen des Rechts des Staates unberührt, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

10.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Paris, Frankreich, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

10.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.